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尊敬的中立ZOLI用户:您好!
中立ZOLI专注于智能指纹锁领域，是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司，
是国家技术企业，总部位于中国，以服务全球每一个家庭作为愿景，坚持以科技的点滴进步，让人们的生活更美好，
以安全、便捷、智能的产品，为万千家庭带来高品质生活体验，让科技的光芒温暖每一个人的内心。
目前中立ZOLI有多名员工，上万家全球终端网点，销售规模位居全球前列。
客服中心最近接到很多用户和准用户的反馈,如"新买的智能指纹锁要怎么安装.""如何恢复出厂设置""电池没电了怎么办"等等一系列问题，下面在这为广大的用户朋友们做个详细解答!!!
一.
如何恢复出厂设置?
如不慎忘记管理密码，在通电的情况下，按住初始化按键保持秒以上，听到语音提示：“正在恢复，请稍后，密码过于简单，请及时修改管理密码”，即表示本锁已初始化成功。
二.
如何使用远程APP授权开锁?
第一步：
打开手机APP，点击自家的中立ZOLI指纹锁，再点击“添加用户”
第二步： 输入对方的中立ZOLIAPP账号（邮箱或手机号，没错，就是对方的APP账号，也就是说，想要远程授权开锁，被授权的人也必须要有一个“中立ZOLI智能”APP。第三步： 设置开锁权限——一次、多次或永久，然后点击右上角“保存”，保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙，用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”）
三.
电池彻底没电了怎么办?
每套智能锁，都配有应急电源接口，在电池完全没电时接入外接电源，即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口，部分型号为Micro USB外接电源接口)
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四.
如何使用远程APP授权开锁?
第一步：
打开手机APP，点击自家的中立ZOLI指纹锁，再点击“添加用户”
第二步： 输入对方的中立ZOLIAPP账号（邮箱或手机号，没错，就是对方的APP账号，也就是说，想要远程授权开锁，被授权的人也必须要有一个“中立ZOLI智能”APP。第三步： 设置开锁权限——一次、多次或永久，然后点击右上角“保存”，保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙，用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”）
五.
如何恢复出厂设置?
如不慎忘记管理密码，在通电的情况下，按住初始化按键保持秒以上，听到语音提示：“正在恢复，请稍后，密码过于简单，请及时修改管理密码”，即表示本锁已初始化成功。
乌鲁木齐大金空调售后服务维修官网(全国/授权)服务网点报修电话：0991-8311614。 
