北京海尔售后服务热线(各网点)海尔统一全国连锁电话（400-666-1443），

北京(专业维修站点--报修热线-- (服务小时有人值班，分钟内做出回应

：消费自由：客户对报价不满意可以选择不修，杜绝强制消费。

：透明消费：所有服务都统一定价，无不合理消费。

：专业技术：年维修售后经验，技术好、服务态度好。

：快捷服务：分钟报修，分钟回复，分钟上门维修。

：上门服务：服务不满意，免费派人重新上门服务。

：专业服务：

服务缺陷，客户满意，三个不漏：一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

服务承诺：只要您拨打一个，小时内维修到位

服务宗旨：顾客满意

服务保障：严格遵守“三包”规定

服务便捷：服务网点覆盖全市地区，提供上门服务

客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、

顾客意见处理：个工作日内解决或提出明确的解决方案

公司宗旨：丰富.保.安全--.客户.舒心.安心.放心一、企业精神：开拓、创新、求实、进取二、企业方针：科学、；优质服务、信誉三、企业目标：创立品牌

维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

选择我们的理由：

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

电器上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）