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海尔统帅中央空调售后服务报修电话:--
维修中心的员工会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点现在提供售后服务的人员分两大类:一是厂家和代理商聘用的售后服务管理人员、热线接待人员、专业维修人员等,这些只占一小部分;另一大部分则是各维修网点自己招聘的维修人员,他们一般学历较低,有的没有专业基础,只是跟师傅学一段时间就上岗,厂家又未能对其进行全面的技能培训,特别是销售旺季,很多维修网点往往私自招收民工、社会青年参与工作,根本谈不上什么专业化、标准化,售后服务问题便由此而层出不穷
实施优异的服务、做品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。
我们努力创造以质量为基础的生存,以信誉为基础的发展,一切为了客户,一切为了客户的责任,客户满意是我们永恒的目标。
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海尔统帅中央空调家电维修热线服务承诺:
、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!
、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
海尔统帅家电系列产品,我们将为您提供更周到和更优质的服务,如果您使用的海尔统帅家电出现故障或有什么疑问,请致电我们,用我们的海尔统帅为您服务;用我们的热心为您解除产品故障!
海尔统帅品牌家电服务承诺:
.严格按照公司*及操作规范,确保服务质量。
.严把配件质量关,杜绝劣配件以及废旧配件的使用。
.服务热线小时有人值班,小时内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修;建立制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
.收费方面严格执行公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件快速处理。外地客户自行送修的 们会加急为您的机器排除故障,当天完成维修
.经中心维修的家电一律实行保修/个月。
公司拥有多名持牌维修人员上门维修,随时待命,服务一步到位。我们以优质的热线服务,专业的维修水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。
海尔统帅品牌家电维修中心目标:
努力打造海尔统帅品牌家电品牌服务意识。
海尔统帅品牌家电服务,客户满意全市认真倾听客户心声,做到服务零缺陷,满意。
海尔统帅品牌家电维修服务宗旨:经验丰富,质量保证安全,客户舒心,安心,放心。
面对未来,我们深知客户的需求和关注,让客户无后顾之忧。便捷的服务网络,用心的服务精神,无论客户走到哪里都能享受到同质的服务。我们努力创造以质量为基础的生存,以信誉为基础的发展,一切为了客户,一切为了客户的责任,客户满意是我们永恒的目标。我们希望我们的服务能给公众带来便利。
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量上乘;优质服务
三、服务宗旨:您的满意,的追求
四、人才理念:唯才是用
五、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
六、发展理念:百尺竿头更进一步
七、科技理念:日新月异
八、工作理念:不达目的不休息

 

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