尊敬的用户您好,如以下资料无法解决您的问题请拨打售后服务热线:：小时服务热线电话
纳碧安售后客服—服务理念
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由纳碧安售后客服维修中心为您服务
【服务作风】快速反应是纳碧安售后客服维修中心的服务标准
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户％满意
一、检查
我们会按照预约的服务时间，准时的到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器 的故障，
以便对症排除故障。技师经过测试和排查，会检查出大体故障原因。
二、预算维修费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，
经双方同意当场维修，让您放心满意
三：维修排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，
您可以当面开机验 收一下，直到您认为满意为止。
四：提供修后保障
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、
服务时间、保修时间，以及我们公司的服务电话和监督电话。
一、壁挂炉打不着火的原因是什么呢
、可能是压力膜故障或者是老化了，我们可以看微动开关开口的变化来判别压力膜的状态，如果损坏，建议更换新的压力膜。
、也有可能是烟管堵住了或者是防风盖卡住，没有办法将里面的废气排出，从而回流导致壁挂炉打不着火，此时建议疏通烟管。
、若是点火针变形导致点火的位置错位导致壁挂炉打不着火，此时建议换新的点火针或者是更改感应针的位置。
、脉冲点火器制造的火花太小了导致壁挂炉打不着火，建议更换新的脉冲器。
、地线没有连接好，建议重新连接。
二、使用壁挂炉的注意点有哪些呢
、选购壁挂炉的时候，要优先选购正规的商家，不要因为一点小便宜就选择小品牌，这种类型的壁挂炉通常质量都没有保障，
我们应该选择大品牌的产品，这样材料的品质有保证，售后服务有保障。
、安装壁挂炉的时候一定要查看用线和功率，确定地线连接完好，并且要把供电设施配上良好的漏电保护设施
，最好是把插座放在远离水的地方，这样可以防止潮气影响插座，导致漏电。
服务网点:服务网络遍布全国，确保您的服务需求得到高效及时的响应。
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广东省： 铁路局、、、、、、、、、
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多年来，我们本着信誉至上， 至信至诚， 开拓市场， 争创一流， 以
信为本， 以质求生的宗旨目标，以专业的技术， 优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。
我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个脚落，在全国各市均有维修网点，支持小时在线预约
工程师可快速上门，现场为您解决问题提供完善的保障服务。在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行
确保维修质量。我们明码标价，合理收费，如因我公司原因未能修复的电器，公司不收任何费用。
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