{服务承诺}只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务
{服务作风}快速反应 闪电行动
{服务理念}客户的满意是我们的骄傲
{服务目标}服务零缺陷,客户%满意
公司自年成立以来,始终坚持“自主”的发展理念,秉承“百年企业”的经营目标,凭借的技术研发、严格的质量管理、独特的营销模式、完善的售后服务享誉海内外。
“一个没有的企业,是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业,一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来,电器将坚持“自我发展,自主,自有品牌”的发展思路,以“缔造全球的企业,成就年的品牌”为目标,为“创造”贡献更多的力量。
建立了强大的技术问题解决处理管理系统.公司注重售后服务管理的信息化、同时建立有客户详细的维修记录管理档案,只要您能提供曾经维修的部分真实信息,我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。作为公司与客户互动沟通的桥梁,致力于客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。
服务中心为打造家电维修行业品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:
节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达客户地点。
实行“先检查故障,再报所需费用,后维修排除”的维修政策。
因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
在收费方面,严格按照发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》