伊莱克斯集成灶售后电话|统一客服中心（400-666-1443），

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维修服务说明：

.上门服务时间(周一至周日 :-:)

.师傅接单后分钟到达目的地(特殊情况除外)

尊敬的用户您好！非常感谢您选用我们的产品！谢谢你们接纳才会有我们的今天，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

售后维修服务中我们不断总结经验，工作人员不断提高服务质量，不断加强工作，逐步形成一套完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之忧，提高了产品质量的可信度。

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志

【服务标准】客户永远是对的

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务

【服务作风】快速反应闪电行动

维修流程：客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报价，维修—>填写报修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修。

温馨提示：以下情况之一的不属于保修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 无保修凭证或有效购买凭证的； 有效凭证、保修凭证不符或涂改的； 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 处理品、已超过保修期的产品。

*常见的有以下几点：，锅底不能有水，有些用户在洗锅的时候不小心把锅底沾了水，再次去点火水把集成灶感应针打湿，就会导致一点着火，一会就熄灭。像这样的问题可以拿吹风机把感应针吹干即可解决！，感应针损坏，当感应针（热电偶）损坏也会导致集成灶点着火几秒钟即会熄灭，解决问题的办法可以更换新的感应针即可解决！，火盘孔堵塞，这个问题应该是*常见的，时间长了火盘上会被油渍渣堵塞，火盘孔不出火，检测针感应不到火苗，导致电磁阀关闭。所以就会导致熄火！解决办法：用牙签或者铁丝把火盘孔通通即可解决！

，集成灶机械定时器问题，前几年集成灶都是使用机械定时器，时间长了里面弹片接触不良会，影响定时器的通断。定时器和热电偶感应针是串联的，所以机械定时器不通导致电磁阀断电，燃气就过不来，火就会熄灭。解决办法：把定时器两根线短接或者更换新的定时器即可解决！，热电偶损坏，当集成灶点着火，火苗能正常烧到感应针也能产生.伏的电压，如果热电偶电磁阀损坏，电磁阀不能正常打开燃气一样也是过不来的，也会导致熄灭，解决办法：更换新的热电偶电磁阀即可解决！

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。出现故障问题需要报修麻烦您拨打客服热线（温馨提示点击该号码即可拨打）剩下的事情由我们来做。为了给用户提供更加优质便捷的售后服务体验，维修中心始终不忘初心，致力与厂家、用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。、拔打客服服务电话进行报修，简单描述产品故障及现象。、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在保修期间保持电话畅通。、维修人员上门检测，如产生问题维修师傅需在维修前先行报价。、客服人员进行电话回访。

前锋集成灶售后服务总部丨在线报修服务网络专线。（）市区上门仅需分钟。（）服务公开；故障公开；价格公开。（）上门的师傅均有十年以上的装修经验，技术过硬，服务热心。（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。（）有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。服务区域：各市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务网点，就近安排维修，电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。

【报修服务范围】：北京、上海、南京、徐州、连云港、宿迁、淮安、扬州、盐城、南通、泰州、苏州、常州、无锡、镇江。昆山、张家港、太仓、常熟、江阴、溧阳、宜兴、杭州、湖州、绍兴、宁波、嘉兴、丽水、台州、温州、金华、衢州、舟山、福州、莆田、泉州、漳州、龙岩、三明、南平、宁德、广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮、南宁、柳州、桂林、梧州、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、贺州、河池、来宾、崇左、

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